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怎樣當(dāng)好總監(jiān)
新聞來(lái)源:    點(diǎn)擊數(shù):4165    更新時(shí)間:2011-3-31 8:50:38    收藏此頁(yè)

怎樣當(dāng)好總監(jiān)

   連云港市建設(shè)監(jiān)理有限公司    鄭永春

總監(jiān)是監(jiān)理企業(yè)派駐項(xiàng)目的全權(quán)負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理工作,對(duì)內(nèi)向監(jiān)理單位負(fù)責(zé),對(duì)外向業(yè)主負(fù)責(zé),是工程監(jiān)理的最終責(zé)任者。為了有利于規(guī)范工程建設(shè)參與各方的建設(shè)行為、提高工程投資決策科學(xué)水平、實(shí)現(xiàn)投資效益******化、促進(jìn)承包商保證質(zhì)量。做為項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的總監(jiān)工程師必須要帶好內(nèi)部一班人,做好四控二管一協(xié)調(diào)工作。結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為做為總監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,為做好總監(jiān)工作打好基礎(chǔ)。 

總監(jiān)理工程師經(jīng)企業(yè)法人授權(quán)后,依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章制度及監(jiān)理委托合同、施工合同、組織項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行工程項(xiàng)目管理。既然總監(jiān)是帶頭人,就要求自己必須以身作則。自身必須具備較強(qiáng)的綜合能力和素質(zhì),這就要求總監(jiān)理工程師必須在日常工作當(dāng)中做到以下幾方面:******,良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神??偙O(jiān)理工程師在執(zhí)業(yè)過程中不能損害參建各方任何一方利益,維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)和利益,按照守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)準(zhǔn)則進(jìn)行工作??偙O(jiān)應(yīng)熱愛本職工作,具有事業(yè)心,勇于勝任繁忙、嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)理工作。第二,較高的咨詢和決策能力。工程咨詢是科學(xué)性、綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性均很強(qiáng)的工作,因此總監(jiān)理工程師應(yīng)不斷進(jìn)取,勇于開拓積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增加知識(shí)面。在日常監(jiān)理工作處理相關(guān)事務(wù)當(dāng)中,不手忙腳忙,當(dāng)機(jī)立斷,正確及時(shí)控制事務(wù)的發(fā)展在預(yù)控的目標(biāo)內(nèi)。第三,較好的協(xié)調(diào)能力。正確處理建設(shè)單位、承包單位及工程參建各方關(guān)系,得到各方在工作上的支持,才能避免監(jiān)理工作形成弧力無(wú)援。避免監(jiān)理工作與工程管理體系相脫離,不能充分發(fā)揮監(jiān)理作用。第四,較強(qiáng)的管理能力。把專業(yè)技術(shù)知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)通過各方面管理工作,運(yùn)用到工程實(shí)體當(dāng)中,最終轉(zhuǎn)化成建筑產(chǎn)品,使監(jiān)理工作有實(shí)質(zhì)性成果。第五,深厚的專業(yè)技術(shù)功底,廣闊的知識(shí)面,工程建設(shè)涉及到學(xué)科有幾十種。雖然不能全部掌握,總監(jiān)至少應(yīng)掌握一種專業(yè)理論知識(shí),掌握或了解經(jīng)濟(jì)方面、法律方面、管理方面知識(shí)。具備正確處理專業(yè)技術(shù)方面實(shí)際問題能力,應(yīng)付各種工程突發(fā)問題能力。第五,良好的文字和口頭表達(dá)能力。很多監(jiān)理工作都需用文字和口頭表達(dá),特別重要的還應(yīng)形成文字備忘錄,以備有據(jù)可查。組織監(jiān)理例會(huì),都需總監(jiān)表文達(dá)意,沒有良好文字和口頭表達(dá)能力,就不能準(zhǔn)確反應(yīng)出內(nèi)心本意,有時(shí)有可能造成誤會(huì),不利于工作開展。第六,具備豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)分析,工程建設(shè)中出現(xiàn)的失誤,少數(shù)原因是責(zé)任心不強(qiáng),多數(shù)原因是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此總監(jiān)理工程師應(yīng)注意搜集工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會(huì)同監(jiān)理人員及相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)歸納,避免相同錯(cuò)誤再次發(fā)生和好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)推廣。在實(shí)踐中逐步改善工作方法,使監(jiān)理工作順利開展。 

總監(jiān)理工程師工作成績(jī)除了受自身素質(zhì)和能力影響以外。在客觀上有些工作阻力是來(lái)源于業(yè)主的不規(guī)范。但監(jiān)理與建設(shè)單位是委托與被委托的關(guān)系。監(jiān)理合同是受業(yè)主委托的技術(shù)服務(wù)合同。這就要求總監(jiān)理工程師既不違背國(guó)家的法律、法規(guī)及規(guī)章,又要搞好同業(yè)主的關(guān)系,為下一步承攬監(jiān)理工程打好基礎(chǔ),如果承攬不到監(jiān)理工程,既無(wú)工程可管理又無(wú)監(jiān)理企業(yè)利潤(rùn)。還談什么做好總監(jiān)工作呢?因此總監(jiān)理工程師應(yīng)注意以下幾方面協(xié)調(diào)工作。******,總監(jiān)理工程師應(yīng)理解業(yè)主的意圖、理解建設(shè)工程總目標(biāo),針對(duì)業(yè)主要求合理確定工作目標(biāo)。盡量同業(yè)主意圖相符,如果業(yè)主意圖是錯(cuò)誤的,就應(yīng)策略向業(yè)主反映,在沒有造成錯(cuò)誤時(shí),及時(shí)更正。第二,利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作,增進(jìn)業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作理解,特別是對(duì)建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解宣傳。主動(dòng)幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中各項(xiàng)事務(wù),重點(diǎn)是基本建設(shè)程序相關(guān)手續(xù),以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。第三,尊重業(yè)主,使業(yè)主做好監(jiān)理的后盾,必須執(zhí)行業(yè)主的指令,使業(yè)主滿意。對(duì)業(yè)主提出的不適當(dāng)要求,非原則性,可先執(zhí)行,然后利用適當(dāng)時(shí)機(jī),采取適當(dāng)方式加以說(shuō)明和解釋,對(duì)原則性問題,可用書面報(bào)告等方式說(shuō)明原委,避免發(fā)生誤解,使工程順利實(shí)施。特別注意做好各種事務(wù)事前預(yù)測(cè),防患于未然。不要被動(dòng)地處理相關(guān)問題,容易影響雙方關(guān)系。第四,處理好工程進(jìn)度,投資和質(zhì)量之間關(guān)系。時(shí)間就是效益,項(xiàng)目的盡早投入使用會(huì)提前為業(yè)主回收資金獲得利潤(rùn)。因此業(yè)主特別重視工期、進(jìn)度,如果進(jìn)度控制不合理,自然而然就會(huì)影響了工程質(zhì)量。因此總監(jiān)應(yīng)依據(jù)國(guó)家規(guī)范及規(guī)定對(duì)業(yè)主宣傳百年大計(jì)、質(zhì)量******,質(zhì)量隱患對(duì)后期使用留有的后遺癥,并且會(huì)造成了不可挽回的惡劣影響等等不可估計(jì)的后果。建議業(yè)主合理做好進(jìn)度計(jì)劃,保質(zhì)保量。承包商是項(xiàng)目工程的實(shí)施者,因此總監(jiān)理工程師必須搞好同承包商的關(guān)系,才能保證工程按期完成合同約定的內(nèi)容??偙O(jiān)理工程師應(yīng)重點(diǎn)解決容易產(chǎn)生雙方矛盾的問題。******、在工程管理中,總監(jiān)理工程師應(yīng)帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員遵守職業(yè)準(zhǔn)則,本著公正、科學(xué)、守法、誠(chéng)信原則進(jìn)行工程相關(guān)事務(wù)的處理,樹立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的形象。在開展建設(shè)工程監(jiān)理的過程中,總監(jiān)理工程師應(yīng)排除各種干擾,客觀、公正地對(duì)待監(jiān)理委托單位和承建單位。當(dāng)雙方發(fā)生利益沖突時(shí)、矛盾時(shí),總監(jiān)理工程師應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),以法律、合同為準(zhǔn)繩,既維護(hù)建設(shè)單位合法利益,又不損害承建單位合法權(quán)益,才能保證工期按期運(yùn)行。在實(shí)際工作當(dāng)中應(yīng)遵紀(jì)守法、廉潔奉公,為人正直,辦事公道,不對(duì)承包商進(jìn)行吃、拿、卡、要。第二、做好工程目標(biāo)控制的事前控制,既主動(dòng)控制。在計(jì)劃實(shí)施之前就采取控制措施,降低實(shí)際當(dāng)中目標(biāo)偏離可能性或其嚴(yán)重程度,起到防患于未然。如質(zhì)量控制方面:總監(jiān)理工程師根據(jù)項(xiàng)目工程的特點(diǎn),結(jié)合以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),考查承包商的資質(zhì)能力后,做出本項(xiàng)目工程具體控制點(diǎn)。采取監(jiān)理文件或例會(huì)的形式向承包商提出建議。這樣就避免了被動(dòng)控制的出現(xiàn),避免了既成事實(shí)后再行改正,既勞民傷財(cái)又影響工期和質(zhì)量。防止同承包商之間由于返工等可杜絕隱患的交涉產(chǎn)生矛盾。在各隱蔽工程施工當(dāng)中,總監(jiān)理工程師應(yīng)督促本監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員加強(qiáng)巡視檢查和旁站的力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正,防止錯(cuò)誤嚴(yán)重積累后再行通知改正,不利于監(jiān)理同承包商雙方關(guān)系協(xié)調(diào)。第三、總監(jiān)理工程師應(yīng)要求監(jiān)理人員端正工作態(tài)度,監(jiān)理與承包商是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系,但承包商也是建筑市場(chǎng)平等三大主體之一。因此總監(jiān)及監(jiān)理人員不能趾高氣揚(yáng),凌駕于承包商之上。否則就會(huì)造成承包商的逆反心理。處處躲避,隱瞞監(jiān)理人員,不利于監(jiān)理工作開展。第四、注意協(xié)調(diào)工作方法。協(xié)調(diào)是一門語(yǔ)言藝術(shù),是感情交流。有時(shí)盡管協(xié)調(diào)意見是正確的,但由于表達(dá)方式不妥,反而會(huì)激化矛盾。高超的協(xié)調(diào)能力能達(dá)到事半功倍的效果,令各方滿意。第五、總監(jiān)理工程師同承包商項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系協(xié)調(diào),承包商項(xiàng)目經(jīng)理希望的總監(jiān)是公正、通情達(dá)理并容易理解別人。希望總監(jiān)處理事情明確而不是含含糊糊,及時(shí)解決承包商提出的詢問問題,希望是一個(gè)既懂得堅(jiān)持原則,又善于理解承包商項(xiàng)目經(jīng)理意見,工作方法靈活。 

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